UAB „Balticum TV“ televizija ir šviesolaidinis ar bevielis internetas yra tiekiami per skirtingus kabelius, kurie neturi vienas kitam jokios įtakos, todėl yra išsaugomas maksimalus galimas jūsų interneto greitis.
Televizija ir modeminis internetas yra tiekiami tais pačiais kabeliais, bet televizija neįtakoja interneto greičio, nes šios paslaugos yra tiekiamos skirtingais dažniais.
Žiūrint televiziją per kompiuterį arba IPTV, yra naudojami esamo srauto resursai, kurie turi tiesioginę įtaką interneto greičiui, todėl kuo daugiau srauto reikės televizijai, tuo mažiau jo liks naršymui internete.
TV programų kūrėjai, atsižvelgdami į naujas tendencijas, kuria plačiaformatį vaizdo turinį (16:9), pritaikytą naujiesiems plačiaekraniams televizoriams. Transliuojamiems kanalams pakeitus techninius parametrus, juos pakeisti privalo ir UAB „Balticum TV“.
Tokia galimybė yra, jei programa retransliuojama keliomis kalbomis.
- Žiūrėdami išmaniąją arba skaitmeninę televiziją įjunkite kanalą, kurio kalbą norite pakeisti ir paspauskite pultelyje kalbos keitimo mygtuką.
- Žiūrėdami analoginę televiziją retransliavimo kalbą pakeisti galite, tik jei jūsų televizorius palaiko NICAM DUAL funkciją. Įjunkite kanalą, kurio kalbą norite pakeisti ir paspauskite pultelyje kalbos keitimo mygtuką.
Jeigu nepavyksta pakeisti kalbos, susisiekite su mumis telefonu 8 700 55540 arba el. paštu info@balticum.lt ir su jumis susisiekęs specialistas padės išspręsti problemą.
TV programų retransliavimas gali būti nutraukiamas, jeigu:
TV kanalų išdėstymas keičiamas, pasikeitus kanalo techninėms specifikacijoms, siekiant išlaikyti retransliavimo kokybę.
Analoginės TV signalas ateina kabeliu ir daugiau nereikia jokios papildomos įrangos. Transliuojama virš 40 TV programų per visus namie esančius televizorius. Su skaitmenine TV – daugiau TV programų ir galimybių – tai virš 140 įvairaus turinio TV programų ir aukšta vaizdo bei garso kokybė. Skaitmeninės TV signalas skaitmenizuotas ir koduotas, išgaunamas iškodavimo kortelės pagalba, todėl televizoriui reikalinga papildoma įranga: skaitmeninės TV priedėlis arba sąlyginės prieigos modulis.
Skaitmeninės TV priedėlis yra naudojamas televizoriaus išorėje kaip papildomas įrenginys, turintis savo atskirą valdymo pultelį. Sąlyginės prieigos modulis yra naudojamas televizoriaus viduje, t.y. dedamas į televizoriaus viduje esantį specialų lizdą ir tampa viena visuma, valdoma tuo pačiu televizoriaus pulteliu.
Skaitmeninės TV priedėlis gali būti naudojamas bet kuriam televizoriui, o sąlyginės prieigos modulis naudojamas televizoriuose su įmontuotu CI lizdu.
Lengviausia sužinoti, ar jums tinka sąlyginės prieigos modulis, yra apžiūrėjus savo televizorių ar perskaičius jo vadovą (angl. manual). Turėtumėte rasti informaciją apie jungtį, pavadinimu „CI jungtis“ arba Common Interface. Neradus jungties jūsų televizoriuje, pasiūlysime skaitmeninės TV priedėlį.
Jeigu randate CI jungtį, tuomet svarbu įsitinkinti, ar jūsų televizorius yra pritaikytas antžeminės ar kabelinės skaitmeninės TV žiūrėjimui:
- Norint žiūrėti skaitmeninę TV kabeliniame tinkle mieste arba belaidžiame tinkle užmiestyje, jūsų televizorius turi palaikyti DVB-C standartą ir MPEG-4 glaudinimą.
- Norint žiūrėti skaitmeninę TV antžeminiame tinkle (DVB-T), jūsų televizorius turi palaikyti DVB-T standartą ir MPEG-4 glaudinimą.
Jeigu abejojate savo televizoriaus galimybėmis, susisiekite su mumis telefonu 8 700 55540.
Reikėtų įsitikinti, ar jūsų įrenginys palaiko šiuo metu transliuojamus kanalų standartus:
- Norint žiūrėti skaitmeninę TV kabeliniame tinkle mieste arba belaidžiame tinkle užmiestyje, jūsų įrenginys turi palaikyti DVB-C standartą ir MPEG-4 glaudinimą;
- Norint žiūrėti skaitmeninę televiziją antžeminiame tinkle (DVB-T) tinkle, jūsų įrenginys turi palaikyti: DVB-T standartą ir MPEG-4 glaudinimą.
Raiškiosios televizijos (HDTV) kanalus galima žiūrėti tik su įranga, kuri yra įsigyta arba išsinuomota UAB „Balticum TV“.
Įrangos derinimas ir nustatymai vyksta pačiame televizoriuje. Eiga būtų tokia:
Įrangos derinimas ir nustatymai vyksta skaitmeninės televizijos priedėlyje. Eiga būtų tokia:
Jeigu nepavyksta suderinti įrangos, susisiekite su mumis telefonu 8 700 55540 arba el. paštu info@balticum.lt ir su jumis susisiekęs specialistas padės išspręsti problemą.
Atlikdami paiešką, suveskite šiuos duomenis:
Atlikdami paiešką, suveskite šiuos duomenis:
Instrukciją rasite TV priedėlio pakuotėje. Instrukcijas taip pat galite parsisiųsti čia:
Pirminis (automatiškai nustatytas) televizijos slaptažodis (PIN kodas) yra 0000.
Po sutarties pasirašymo, į paslaugos teikimo vietą atvyksta meistras suderinti įrangą. Įrangos derinimo metu TV kanalai yra išdėstomi automatiniu būdu. Kanalų sudėliojimas pagal kliento pageidavimą yra mokamas, nes tai yra jau papildoma paslauga.
Jeigu pageidaujate, kad kanalai būtų išdėstyti pagal jūsų norimą tvarką, susisiekite su mumis telefonu 8 700 55540.
Bet koks techninis prietaisas, valdomas programine įranga, gali sutrikti dėl įvairių priežasčių (el. tinko įtampos svyravimų, klaidingų veiksmų, klaidos programoje). Perkrovus įrenginį, signalas jam paduodamas iš naujo. Jeigu perkrauti įrangą reikia itin dažnai, imtuvas gali būti sugedęs, todėl reiktų kreiptis į artimiausią klientų aptarnavimo skyrių. Jų adresus rasite ČIA.
Tokie užrašai atsiranda, kai jūs neturite prieigos prie rodomo kanalo. O tai gali atsitikti dėl kelių priežasčių:
Jei nepavyko rasti priežasties, susisiekite su mumis telefonu 8 700 55540 arba el. paštu info@balticum.lt.
Suaugusiųjų TV kanalai turi papildomą apsaugą – kodą nuo atsitiktinio įsijungimo. Šį kodą sužinosite paskambinę bendruoju informacijos telefonu 8 700 55540.
Įrangą, kurią norite pakeisti ar grąžinti, galite atnešti į artimiausią klientų aptarnavimo skyrių. Jų adresus rasite ČIA.
Atjungti televizijos paslaugą galima vieną kartą per kalendorinius metus, pasirinkus laikino atjungimo terminą nuo 1 iki 12 mėnesių. Už laikiną televizijos paslaugos sustabdymą yra taikomas 2,90 €/mėn. mokestis.
Jeigu jūsų sutartis turi trumpiausią naudojimosi paslaugomis laikotarpį, tuomet šis laikotarpis pratęsiamas tiek, kiek laiko buvo sustabdyta paslauga. Pavyzdžiui, jei paslauga laikinai buvo sustabdyta 3 mėnesiams, o naudotis paslauga jūs įsipareigojote ne trumpesniam kaip 24 mėn. laikotarpiui, vadinasi jūsų naudojimosi paslauga terminas pailgėja iki 27 mėnesių.